현대해상 고객센터 콜센터

갑자기 차가 고장 났을 때, 차사고 접수를 해야 할 때, 현대해상에 보험금 청구 시 필요서류 문의 등 여러 가지 상황에서 현대해상 고객센터에 문의를 해야 하는 경우가 생깁니다. 급할때 필요한 현대해상 고객센터 콜센터(전화번호)에 대해 알려드리겠습니다.

현대해상 홈페이지 바로가기

현대해상 홈페이지에서 고객지원센터 → 콜센터 이용안내를 선택하시면 고객센터의 정보를 확인할 수 있습니다.

현대해상 고객센터 대표 콜센터 번호는 1588-5656 번이고 해외에서 전화를 하실 때는 82-2-732-5656번입니다.

평일에는 9시부터 18시까지 업무 상담이 가능하고 심야, 토요일, 일요일, 공휴일에는 최소한의 서비스만 제공을 하고 있습니다.

음성 ARS는 단축번호별로 업무가 나눠집니다. 문의하는 업무를 확인하고 번호를 누르면 시간이 절약됩니다.

● 평일 (9:00 ~ 18:00)에 가능한 상담업무

해당번호를 누르면 서비스 내용을 확인할 수 있습니다.

● 심야, 토요일, 일요일, 공휴일에 가능한 상담업무

해당 번호를 누르면 서비스 내용을 확인할 수 있습니다.

보이는 ARS는 ARS 메뉴를 화면으로 보며 편리하게 이용할 수 있기 때문에 음성 ARS보다 편리합니다.

보이는 ARS를 사용하려면 현대해상 앱을 먼저 설치해야 합니다.

1번	자동차 고장출동	음성 ARS로 전환
2번	자동차 사고접수	1번- 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우 2번- 사고현장이 아닌 경우
3번	질병, 상해 보험금 청구	1번- 보험금 청구 2번- 보험금청구 필요서류 안내 3번- 보험금 접수내역 및 담당자 확인
4번	계약조회, 변경, 해지	1번- 계약조회 2번- 계약 변경, 해지 3번- 어린이보험 자녀등록 4번- 개인정보 변경 5번- 자동차 해지 필요서류 안내
5번	보험료 납입 셀프서비스	1번 - 가상계좌 부여, 조회 2번- 즉시이체 3번- 자동이체계좌 또는 자동이체일 변경 4번- 신용카드 납부 등록, 변경
6번	단기운전자 확대 특약 가입	음성 ARS로 전환
7번	보험 신규가입 상담	1번- 자동차보험 가입상담 2번- 질병, 상해, 화재보험 가입 상담
8번	대출신청 및 상환	1번- 보험계약대출 신청 2번- 보험계약대출 상환 3번- 아파트 담보대출 등 신규대출 상담신청
9번	증권 및 증명서 발급	1번- 보험증권 재발급 2번- 교통사고 피해확인서 발급 3번- 자동차보험 가입증명서 발급 4번- 연말소득공제 납입증명서 발급 5번- 연말정산용 실손의료보험금 지급내역서 발급 6번- 종합소득세신고 납입증명서 발급

보이는 ARS 이용시간

● 보험회사에 청구하지 않은 보험금이 연평균 2700억원이 넘는다고 합니다.

귀찮아서, 서류 떼러 갈 시간이 없어서 등등

여러가지 이유로 보험금 청구를 안하게 되는데 보험료는 매달 통장에서 빠져 나가고 있으니 소중한 내 돈 꼭 챙기시길 바랍니다.

※ 현대해상 고객지원센터에 가서 직접 보험금 청구가 가능합니다. 집에서 가까운 고객지원센터를 찾아보세요.

이용가능시간: 평일 9시 ~ 18시

고장, 사고접수: 365일 24시간

※ 하이카다이렉트 고객센터 및 장애인 전용 콜센터에서만 가능

계약 관련 문의: 013-3365-5653 (평일 9시 ~ 18시)

고장출동 및 자동차 사고접수: 013-3365-5656 (365일 24시간)

손말이음센터(www.relaycall.or.kr) 수아상담 서비스를 연계하여 이용이 가능합니다.

문의는 국번없이 107번